كيف يمكننا مساعدتك؟
راسلنا على support@kamiapps.com واذكر طراز iPhone لديك وإصدار Karma (في الإعدادات، أسفل الصفحة). ستجد إجابات معظم الأسئلة أدناه.
كيف ألغي Karma Premium؟
تُدار الاشتراكات من خلال Apple. افتح تطبيق الإعدادات على iPhone، واضغط على اسمك، ثم الاشتراكات، واختر Karma واضغط على إلغاء الاشتراك. ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة لتجنب التجديد.
كيف أستعيد مشترياتي؟
افتح Karma Premium في التطبيق واضغط على استعادة المشتريات، مع تسجيل الدخول بنفس Apple ID الذي اشتركت به.
كيف أسترد أموالي؟
تتولى Apple عمليات الاسترداد. اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.
كيف أوقف مشاركة البيانات مع خدمات الذكاء الاصطناعي؟
انتقل إلى الإعدادات ← الخصوصية ← مشاركة البيانات مع الذكاء الاصطناعي في Karma واسحب موافقتك. ستتوقف القراءات التي تحتاج إلى OpenAI أو fal.ai حتى توافق مرة أخرى.
كيف أحذف بياناتي؟
لا يملك Karma حسابات، ويحتفظ بقراءاتك ومحادثاتك وصورك على هاتفك. وحذف التطبيق يحذفها. ترتبط التحليلات المجهولة الهوية وسجلات الاشتراك بمعرّف تثبيت عشوائي؛ راسلنا إن أردت حذفها.
خريطتي الفلكية تبدو خاطئة
تحقق من وقت ومكان ميلادك في الإعدادات ← تعديل الملف الشخصي. يتغير الطالع والبيوت مع وقت الميلاد، لذا حتى بضع دقائق قد تُحدث فرقًا.
مزيد من الإجابات
راجع الأسئلة الشائعة أو ملخص الخصوصية.