Wie können wir helfen?
Schreib an support@kamiapps.com und gib dein iPhone-Modell und deine Karma-Version an (Einstellungen, ganz unten). Die meisten Fragen sind unten beantwortet.
Wie kündige ich Karma Premium?
Abonnements werden von Apple verwaltet. Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“, wähle Karma und tippe auf „Abonnement kündigen“. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums, damit es sich nicht verlängert.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne Karma Premium in der App und tippe auf „Käufe wiederherstellen“ – angemeldet mit derselben Apple ID, mit der du das Abo abgeschlossen hast.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen wickelt Apple ab. Beantrage sie unter reportaproblem.apple.com.
Wie beende ich die Datenweitergabe an KI-Dienste?
Geh in Karma zu Einstellungen → Datenschutz → Datenweitergabe an KI und widerrufe deine Einwilligung. Deutungen, die OpenAI oder fal.ai brauchen, pausieren, bis du wieder zustimmst.
Wie lösche ich meine Daten?
Karma hat kein Konto und speichert deine Deutungen, Chats und Fotos auf deinem iPhone. Wenn du die App löschst, sind sie weg. Anonyme Analysedaten und Abo-Einträge sind an eine zufällige Installations-ID gebunden; schreib uns, wenn du sie entfernen lassen möchtest.
Mein Geburtshoroskop sieht falsch aus
Prüfe Geburtszeit und Geburtsort unter Einstellungen → Profil bearbeiten. Aszendent und Häuser ändern sich mit der Geburtszeit, deshalb können schon wenige Minuten einen Unterschied machen.
Weitere Antworten
Sieh dir die FAQ oder die Datenschutz-Übersicht an.