Comment pouvons-nous vous aider ?
Écrivez à support@kamiapps.com en indiquant votre modèle d'iPhone et la version de Karma (dans Paramètres, tout en bas). La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous.
Comment résilier Karma Premium ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez l'app Réglages de votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, choisissez Karma et touchez Annuler l'abonnement. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période pour éviter le renouvellement.
Comment restaurer mon achat ?
Ouvrez Karma Premium dans l'app et touchez Restaurer les Achats, en étant connecté avec l'identifiant Apple ID utilisé pour l'abonnement.
Comment obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com.
Comment arrêter de partager mes données avec les services d'IA ?
Dans Karma, allez dans Paramètres → Confidentialité → Partage de données avec l'IA et retirez votre consentement. Les lectures qui ont besoin d'OpenAI ou de fal.ai sont suspendues jusqu'à ce que vous donniez à nouveau votre accord.
Comment supprimer mes données ?
Karma n'a pas de compte et conserve vos lectures, conversations et photos sur votre téléphone. Supprimer l'app les supprime aussi. Les statistiques anonymes et les données d'abonnement sont liées à un identifiant d'installation aléatoire ; écrivez-nous si vous souhaitez qu'elles soient effacées.
Mon thème astral semble faux
Vérifiez votre heure et votre lieu de naissance dans Paramètres → Modifier le profil. Votre ascendant et vos maisons changent avec l'heure de naissance : même quelques minutes peuvent compter.
Plus de réponses
Consultez la FAQ ou le résumé de confidentialité.