サポート

どのようなご用件でしょうか？

メールアドレス support@kamiapps.com まで、お使いのiPhoneの機種とKarmaのバージョン（「設定」の一番下に表示）を添えてご連絡ください。ほとんどの質問には以下でお答えしています。

Karma Premiumを解約するには？

サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの「設定」アプリを開き、ご自分の名前、「サブスクリプション」の順にタップし、Karmaを選んで「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。更新を避けるには、期間終了の24時間以上前に解約してください。

購読時と同じApple IDでサインインした状態で、アプリ内のKarma Premiumを開き、「購入を復元」をタップしてください。

返金はAppleが対応しています。reportaproblem.apple.comからリクエストしてください。

Karmaの「設定 → プライバシー → AIとのデータ共有」から同意を取り消してください。OpenAIやfal.aiが必要な占いは、再び同意するまで一時停止します。

Karmaにはアカウントがなく、占い結果、チャット、写真はあなたのiPhoneに保存されています。アプリを削除するとそれらも削除されます。匿名の分析データとサブスクリプションの記録はランダムなインストールIDに紐づいています。削除をご希望の場合はメールでご連絡ください。

「設定 → プロフィールを編集」で出生時刻と出生地を確認してください。アセンダントとハウスは出生時刻によって変わるため、数分の違いでも影響することがあります。

よくある質問またはプライバシーの概要をご覧ください。