Waarmee kunnen we helpen?
Mail naar support@kamiapps.com en vermeld je iPhone-model en je Karma-versie (Instellingen, helemaal onderaan). De meeste vragen worden hieronder beantwoord.
Hoe zeg ik Karma Premium op?
Abonnementen worden beheerd door Apple. Open de app Instellingen op je iPhone, tik op je naam en dan op Abonnementen, kies Karma en tik op Zeg abonnement op. Zeg minstens 24 uur voor het einde van de periode op om verlenging te voorkomen.
Hoe herstel ik mijn aankoop?
Open Karma Premium in de app en tik op Aankopen herstellen, ingelogd met dezelfde Apple ID waarmee je het abonnement hebt afgesloten.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld. Vraag er een aan via reportaproblem.apple.com.
Hoe stop ik met het delen van gegevens met AI-diensten?
Ga in Karma naar Instellingen → Privacy → Gegevens delen met AI en trek je toestemming in. Lezingen die OpenAI of fal.ai nodig hebben, worden gepauzeerd tot je weer toestemming geeft.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Karma heeft geen account en bewaart je lezingen, chats en foto's op je telefoon. Als je de app verwijdert, worden ze ook verwijderd. Anonieme statistieken en abonnementsgegevens zijn gekoppeld aan een willekeurige installatie-ID; mail ons als je wilt dat die worden verwijderd.
Mijn geboortehoroscoop lijkt niet te kloppen
Controleer je geboortetijd en -plaats in Instellingen → Profiel bewerken. Je ascendant en huizen veranderen met de geboortetijd, dus zelfs een paar minuten kunnen uitmaken.
Meer antwoorden
Bekijk de FAQ of de privacysamenvatting.