Como podemos ajudar?
Envie um e-mail para support@kamiapps.com e informe o modelo do seu iPhone e a versão do Karma (em Ajustes, no final da tela). A maioria das dúvidas já tem resposta abaixo.
Como cancelo o Karma Premium?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Abra o app Ajustes no iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas, escolha Karma e toque em Cancelar Assinatura. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período para evitar a renovação.
Como restauro a minha compra?
Abra o Karma Premium no app e toque em Restaurar Compras, conectado com o mesmo Apple ID usado na assinatura.
Como peço reembolso?
Os reembolsos são feitos pela Apple. Solicite em reportaproblem.apple.com.
Como paro de compartilhar dados com serviços de IA?
No Karma, vá em Ajustes → Privacidade → Compartilhamento com IA e retire o seu consentimento. As leituras que precisam da OpenAI ou da fal.ai ficam pausadas até você concordar de novo.
Como apago os meus dados?
O Karma não tem conta e guarda as suas leituras, conversas e fotos no seu celular. Apagar o app apaga tudo isso. As análises anônimas e os registros de assinatura ficam ligados a um ID de instalação aleatório; envie um e-mail para nós se quiser que sejam removidos.
Meu mapa astral parece errado
Confira a sua hora e o local de nascimento em Ajustes → Editar perfil. O ascendente e as casas mudam com a hora de nascimento, então até poucos minutos podem fazer diferença.
Mais respostas
Veja as perguntas frequentes ou o resumo de privacidade.