Чем мы можем помочь?
Напишите на support@kamiapps.com и укажите модель iPhone и версию Karma (в самом низу Настроек). Ответы на большинство вопросов — ниже.
Как отменить Karma Premium?
Подписками управляет Apple. Откройте приложение «Настройки» на iPhone, нажмите на своё имя, затем «Подписки», выберите Karma и нажмите «Отменить подписку». Отмените минимум за 24 часа до конца периода, чтобы подписка не продлилась.
Как восстановить покупку?
Откройте Karma Premium в приложении и нажмите «Восстановить покупки», войдя с тем же Apple ID, с которого оформляли подписку.
Как вернуть деньги?
Возвратами занимается Apple. Запросите возврат на reportaproblem.apple.com.
Как прекратить передачу данных ИИ-сервисам?
Откройте в Karma Настройки → Конфиденциальность → Передача данных ИИ и отзовите согласие. Толкования, которым нужны OpenAI или fal.ai, будут приостановлены, пока вы снова не дадите согласие.
Как удалить мои данные?
В Karma нет аккаунта: толкования, чаты и фото хранятся на вашем телефоне. При удалении приложения они удаляются. Анонимная аналитика и данные о подписке привязаны к случайному идентификатору установки; напишите нам, если хотите их удалить.
Моя натальная карта выглядит неправильно
Проверьте время и место рождения в разделе Настройки → Редактировать профиль. Асцендент и дома зависят от времени рождения, поэтому важны даже несколько минут.
Другие ответы
Загляните в раздел вопросов или в обзор конфиденциальности.