Чим ми можемо допомогти?
Напишіть на support@kamiapps.com і вкажіть модель iPhone та версію Karma (у самому низу Налаштувань). Відповіді на більшість запитань — нижче.
Як скасувати Karma Premium?
Підписками керує Apple. Відкрийте застосунок «Параметри» на iPhone, торкніться свого імені, потім «Підписки», виберіть Karma й торкніться «Скасувати підписку». Скасуйте щонайменше за 24 години до кінця періоду, щоб підписка не поновилася.
Як відновити покупку?
Відкрийте Karma Premium у застосунку й торкніться «Відновити покупки», увійшовши з тим самим Apple ID, з якого оформлювали підписку.
Як повернути кошти?
Поверненнями займається Apple. Подайте запит на reportaproblem.apple.com.
Як припинити передавання даних ШІ-сервісам?
Відкрийте в Karma Налаштування → Конфіденційність → Передавання даних ШІ й відкличте згоду. Тлумачення, яким потрібні OpenAI або fal.ai, буде призупинено, доки ви знову не дасте згоду.
Як видалити мої дані?
У Karma немає облікового запису: тлумачення, чати й фото зберігаються на вашому телефоні. Під час видалення застосунку вони видаляються. Анонімна аналітика й дані про підписку прив'язані до випадкового ідентифікатора встановлення; напишіть нам, якщо хочете їх видалити.
Моя натальна карта виглядає неправильно
Перевірте час і місце народження в розділі Налаштування → Редагувати профіль. Асцендент і доми залежать від часу народження, тож важать навіть кілька хвилин.
Інші відповіді
Зазирніть у розділ запитань або в огляд конфіденційності.